Νομικά

Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Τελευταία ενημέρωση: 12 Αυγούστου 2026

Η CosmicPixels σέβεται το απόρρητό σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν περιηγείστε στο κατάστημα, ανεβάζετε αρχεία σχεδίασης ή κάνετε παραγγελία, πώς αποθηκεύονται στην υποδομή φιλοξενίας μας και ποια cookies και τοπική αποθήκευση χρησιμοποιούμε.

1. Ποιοι είμαστε

Η CosmicPixels είναι κατάστημα print-on-demand που δραστηριοποιείται στην Ελλάδα. Για οποιοδήποτε θέμα απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο hello@cosmicpixels.gr ή στο +30 23921 81064. Ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που περιγράφονται παρακάτω.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα λογαριασμού: email, όνομα και κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται μόνο ως ασφαλής μονόδρομη κρυπτογραφική σύνοψη από τον πάροχο ταυτοποίησης).

Δεδομένα παραγγελίας: διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, προϊόντα, ποσότητες, χρώματα, τιμές και κατάσταση παραγγελίας.

Αρχεία σχεδίασης και δείγματα: τα αρχεία εικόνας ή PDF που ανεβάζετε, τα παραγόμενα μακέτα-δείγματα (e-proofs) και τα σχόλια έγκρισης ή διόρθωσης.

Φόρμες επικοινωνίας και εγγραφής: όνομα, email και μήνυμα που υποβάλλετε.

Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και χρονοσημάνσεις αιτημάτων, που επεξεργάζεται ο πάροχος φιλοξενίας για ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και νομική βάση

Για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας: δημιουργία λογαριασμού, παραγωγή του e-proof, εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας και υποστήριξη.

Έννομο συμφέρον: αποτροπή spam και απάτης (κρυφά πεδία και περιορισμός συχνότητας στις φόρμες), ασφάλεια και βελτίωση της υπηρεσίας.

Συγκατάθεση: η εγγραφή στο newsletter και τυχόν μη απαραίτητα cookies. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Νομική υποχρέωση: τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

4. Cookies και τοπική αποθήκευση

Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ούτε παρακολούθηση μεταξύ ιστοτόπων. Η πλατφόρμα μας είναι κατασκευασμένη σε Lovable Cloud και φιλοξενείται στην υποδομή της Lovable με διαχειριζόμενο backend Supabase· όσα περιγράφονται εδώ είναι ό,τι πραγματικά δημιουργεί αυτή η υλοποίηση στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Απολύτως απαραίτητα — ταυτοποίηση: το backend αποθηκεύει τη συνεδρία σύνδεσής σας (access και refresh token) στην τοπική αποθήκευση του browser, σε κλειδί που ξεκινά με «sb-». Είναι απαραίτητο για να παραμένετε συνδεδεμένοι και διαγράφεται με την αποσύνδεση.

Απολύτως απαραίτητα — συγκατάθεση cookies: το κλειδί «cosmicpixels_cookie_consent» στην τοπική αποθήκευση θυμάται ότι κλείσατε το σχετικό μήνυμα, ώστε να μην εμφανίζεται ξανά.

Λειτουργικά — προτιμήσεις: η επιλεγμένη γλώσσα, το περιεχόμενο του καλαθιού και τα μηνύματα της μπάρας ανακοινώσεων που έχετε κλείσει αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας. Δεν αποστέλλονται ποτέ σε διαφημιστές.

Υποδομή: το επίπεδο φιλοξενίας και CDN ενδέχεται να θέτει απαραίτητα cookies ή κεφαλίδες για εξισορρόπηση φορτίου, ασφάλεια και προστασία από επιθέσεις. Δεν δημιουργούν προφίλ χρήστη.

Επειδή οι τεχνολογίες αυτές είναι απολύτως απαραίτητες ή λειτουργικές, βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε. Μπορείτε να τις διαγράψετε οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του browser· αυτό θα σας αποσυνδέσει και θα αδειάσει το καλάθι σας.

5. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα και ποιος έχει πρόσβαση

Τα δεδομένα της εφαρμογής (λογαριασμοί, παραγγελίες, δείγματα, αρχεία σχεδίασης) αποθηκεύονται σε διαχειριζόμενη βάση Supabase Postgres και αποθήκευση αρχείων, με πολιτικές ασφαλείας ανά γραμμή ώστε κάθε πελάτης να βλέπει μόνο τα δικά του δεδομένα. Οι διαχειριστές της CosmicPixels έχουν πρόσβαση στα δεδομένα παραγγελιών για την παραγωγή και αποστολή τους.

Η φιλοξενία γίνεται σε υποδομή εντός ΕΕ/ΕΟΧ ή σε χώρες με απόφαση επάρκειας, από παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει σχετικής σύμβασης. Όπου μια διαβίβαση εκτός ΕΟΧ είναι αναπόφευκτη, στηρίζεται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Οι υποβολές των φορμών επικοινωνίας και εγγραφής προωθούνται σε Google Sheets που ελέγχουμε εμείς. Τα email ενδέχεται να αποστέλλονται μέσω παρόχου συναλλακτικών email.

6. Για πόσο τα διατηρούμε

Τα δεδομένα λογαριασμού και παραγγελιών διατηρούνται όσο υφίσταται ο λογαριασμός σας και για το διάστημα που απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Τα αρχεία σχεδίασης και τα δείγματα διατηρούνται όσο η παραγγελία είναι ενεργή και για εύλογο διάστημα μετά, για ενδεχόμενη επανεκτύπωση. Τα μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται έως 24 μήνες. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας οποτεδήποτε.

7. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας. Μπορείτε να δείτε και να ενημερώσετε τα περισσότερα στοιχεία σας απευθείας στη σελίδα του λογαριασμού σας.

Για αίτημα, στείλτε email στο hello@cosmicpixels.gr. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Ασφάλεια

Όλη η κίνηση εξυπηρετείται μέσω HTTPS. Οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι, η πρόσβαση στη βάση προστατεύεται με πολιτικές ανά γραμμή, οι τιμές των παραγγελιών υπολογίζονται εκ νέου στον διακομιστή ώστε να μην μπορούν να αλλοιωθούν από τον browser και οι δημόσιες φόρμες προστατεύονται με κρυφά πεδία και περιορισμό συχνότητας. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, αλλά λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

9. Ανήλικοι

Το κατάστημά μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Αν πιστεύετε ότι κάποιο παιδί μάς έδωσε δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για τη διαγραφή τους.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική καθώς εξελίσσεται η υπηρεσία. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία αναθεώρηση. Ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται στον ιστότοπο.